LA ESTRATEGIA SHIBUMI (KAIZEN PARA LOGRAR UN CAMBIO PERSONAL EFECTIVO)

Aunque el titulo suena extraño realmente es el nombre de un libro que tengo desde hace algún tiempo y que como pocos creo que tuvo un impacto directo en mi vida: la palabra shibumi tiene origen japonés y significa: máxima efectividad con los mínimos medios hacia la excelencia personal. Si bien el libro es una fábula escrita por Matthew E. May no quiero centrarme en la historia sino en algunos de los conceptos que utilicé y que como les dije influyeron poderosamente en mi propio proyecto de mejoramiento continuo.


Hace algunos años por razones de salud y algo de vanidad motivada por mi entrada a los 40, decidí empezar a hacer algo de ejercicio después de muchos años de sedentarismo y mala alimentación, comencé a correr regularmente y con el tiempo está practica se convirtió en un hábito que me ayudo a mejorar mi salud y bienestar, correr se convirtió en una suerte de pasión que poco a poco me fue permitiendo alcanzar nuevos logros, tanto así que en un tiempo razonable pude correr mi primera media maratón (21K) lo cual para mí ya había sido el máximo nivel al que podría aspirar como runner principiante.

Casualmente por esos días comencé a leer la estrategia shibumi y encontré que el protagonista de la historia recibe un regalo llamado Daruma, una figura de cerámica o madera que refleja la silueta de un monje budista en meditación, (como puede verse en la portada del libro) Daruma es conocido en Japón como símbolo de buena suerte y fortuna pero también es utilizado para alcanzar propósitos personales, el rostro del Daruma originalmente tiene los ojos pintados de blanco y la traición dice que tras uno fijarse un objetivo importante a continuación se debe pintarle un ojo de color negro, luego se ubica en un lugar visible para que siempre recuerde el propósito y solo hasta que se alcanza ese propósito se puede pintar el otro ojo, a decir verdad esta tradición me pareció no solo curiosa sino muy poderosa y decidí usarla para animarme a alcanzar un reto aún más difícil: correr una maratón completa que son 42 kilómetros, así que con esa intención le pinté su primer ojo al monje Daruma y este quedó ahí mirándome parcial pero fijamente, un año después de mucho entrenamiento y sacrificio estaba corriendo mi primera maratón en la ciudad de Medellín algo que me llenó de satisfacción personal y que sobre todo me permitió aprender que la gran mayoría de nuestras limitaciones son mentales y que no existe casi nada que con determinación, preparación, disciplina y alguna ayuda mística como el Daruma en este caso, no se pueda alcanzar. 

El detalle  de mi primera maratón completa está en el siguiente link: 
https://www.facebook.com/sebastian.giraldo.338658/posts/10154930688092606


“Debemos estar dispuestos a deshacernos de la vida que hemos planeado, para tener la vida que está esperando por nosotros, cuando dejamos de pensar en nosotros mismos y nuestra auto-preservación, experimentamos una verdadera y heroica transformación de la conciencia”.

Durante todos esos meses sin saberlo conscientemente estaba aplicando todos los conceptos de la estratega del shibumi, los mismos que comparte el pensamiento Kaizen japonés tan difundido en muchas industrias y que definitivamente pueden llevarse al ámbito personal.

Quiero entonces resaltar estos conceptos del Kaizen mencionados a traves del libro y que pude utilizar durante mi viaje de mejoramiento personal.

GENSHI GENBUTSU: Observación, es la clave del Shibumi para resolver problemas y encontrar oportunidades.

Claramente el problema que quería resolver era un problema de salud, el sobrepeso, el colesterol y las molestias asociadas a la inactividad física se convirtieron en una oportunidad, la filosofía Kaizen utiliza este concepto para “aprender a ver” ser capaz de reconocer que existen problemas y pérdidas que pueden afectar el largo plazo, entender los hechos, hacer las preguntas para definir claramente el problema y sobre todo entender las causas ocultas detrás de lo observable.

“Los retos te hacen descubrir cosas sobre ti mismo que no conocías, son los que te hacen ir más allá de los límites.”

HOSHIN: Alineación de objetivos.

Este concepto del Kaizen nos invita a definir claramente los objetivos, el plan, las actividades a realizar, la medición y revisión parcial de los logros, en mi caso personal esto significó definir el objetivo (42K) pero también los indicadores de desempeño asociados, que para este caso fueron las métricas básicas del corredor, como el número de KM semanales, velocidad promedio por carrera, % de cumplimiento de las fases de entrenamiento, incluso objetivos nutricionales para garantizar que el cuerpo recibía la energía necesaria y la hidratación correcta.

“Nuestros planes se descarrilan por que no tienen objetivo, cuando un hombre no sabe a que puerto quiere ir, ningún viento es el viento correcto”

HANSEI: Reflexión e introspección.

Tal vez es uno de los aspectos más ignorados en el mundo corporativo pero que es clave dentro de la estrategia del shibumi, esto en mi viaje personal significó reflexionar en cada etapa que iba concluyendo y preguntarme cuáles eran las señales después de cada entrenamiento, como se sentía no solo mi cuerpo físicamente sino el estado emocional, que debía cambiar y ajustar para la siguiente rutina, donde debía buscar nueva información o quienes podían ser ejemplos para ayudarme a alcanzar los objetivos, la reflexión es tan importante como la mejora misma, asi que evaluar los resultados parciales VS los esperados, tomar las acciones correctivas después de ellos o identificar cuales fueron las actividades que dieron mejor resultado y que debían adherirse al plan fue determinante, cada semana al final revisaba los tiempos, los KM recorridos para evaluar el desempeño y planear o ajustar la siguiente ciclo.

“En el mundo hay dos clases de personas, aquellos que dejan que la cosas pasen y aquellos que hacen que las cosas pasen, se siempre el segundo”

KAIZEN: Mejora continua. Kai significa “cambio” y Zen significa “mejor” mejora permanente para avanzar un paso a la vez, poco a poco de manera constante, kaizen es una filosofía, un principio y una práctica, es una manera de administrar que involucra un ciclo desde el diseño, la ejecución y el ajuste, pero sobre todo el establecer nuevos estándares y repetirlos de manera sistemática.

Creo que este fue el principio más importante de todos, pensar en correr 42 KM es realmente una locura, recuerdo que mi primera salida a correr solo logré correr 2K antes de caer exhausto, ésto en la teoría de la mejora continua se llama la condición real, mi primer objetivo entonces fue llegar a correr 5K, (condición suficiente) que era la meta que consideraba prudente de acuerdo a mi condición inicial, pronto me di cuenta que varios compañeros de trabajo lograban correr hasta 10K (condición necesaria) lo que se convirtió en mi siguiente reto y que me costó casi un año llegar a cumplir, luego vinieron 15K y 21K sucesivamente hasta llegar a proponerme lo que para mí fue la máxima distancia que algún día pensé en correr (condición world class) los respetados 42K. todo fue un proceso de mejora incremental.

Pocos libros en realidad tienen la capacidad de influir en el comportamiento real de las personas, la estrategia del shibumi no es el mejor libro que haya leído en términos académicos, pero logró inspirarme con herramientas sencillas que pude poner en práctica y cambiar algunos comportamientos destructivos, seguramente si fuera el autor, haber transformado los hábitos de alguien haría que valiera la pena, por mi parte quiero dejarle este daruma virtual para que piense en su propio proyecto personal, ¿Cuáles son sus 42K?


“A través de mil años 1000 hombres fueron conquistados por uno en la batalla, el único que se logra conquistar a si mismo es el verdadero maestro”

Hasta la próxima.

LA LEY DE MURPHY SI EXISTE, SE LLAMA ENTROPIA

Con alguna frecuencia en este espacio trato de traducir escritos que encuentro valiosos por su contenido, esta vez quiero compartir apartes de un artículo del escritor JAMES CLEAR que me pareció excelente. El link a la fuente original es este http://jamesclear.com/entropy
Entropía: Porque la vida siempre parece ponerse más complicada.
“La ley de Murphy dice que todo lo que pueda salir mal saldrá mal”
Esta concisa declaración hace referencia a una molestia tendencia de la vida a causar problemas y hacer las cosas difíciles. Los problemas parecen salir por si solos mientras que las soluciones siempre requieren nuestra atención, energía y esfuerzo. 
La vida nunca pareciera querer funcionar sola a nuestro favor, en cualquier caso nuestras vidas se tornan más complicadas y gradualmente se inclinan hacia el desorden en lugar de permanecer simples y estructuradas.
¿Por qué pasa esto?
La ley de Murphy, es solo un adagio común que la gente usa en conversaciones, pero está relacionado con una de las mayores fuerzas del universo. Esta fuerza es fundamental en la manera en que nuestro mundo funciona y permea cada proyecto que perseguimos, afecta muchos de los problemas que enfrentamos y los lleva al desorden. Es una de las fuerzas que gobierna la vida de todos: la entropía.
¿Qué es la entropía y por qué importa?
Imagine que usted toma una caja de un rompecabezas y la arroja sobre la mesa, En teoría es posible que las piezas caigan todas perfectamente en su lugar y formen un rompecabezas armado. ¿Pero en realidad esto nunca sucede, por qué?, muy simple, porque las probabilidades están abrumadoramente en contra de nosotros, cada pieza tendría que caer en el punto exacto, solo existe una posibilidad de que cada pieza caiga en orden, pero hay un número infinito de estados en el que pueden caer en desorden. Matemáticamente hablando, un resultado ordenado es increíblemente improbable de suceder aleatoriamente.

Similarmente si usted construye un Castillo de arena en la playa y regresa unos días después este no estará allí. Solo existe una combinación de granos de arena que se parecen a su castillo, mientras tanto hay una infinita cantidad de combinaciones que no se parecen a él. De nuevo, en teoría es posible que el viento y las olas muevan la arena alrededor y creen la forma de un castillo de arena, pero en la práctica nunca sucede, las probabilidades son astronómicamente más altas en el caso de que caigan en solo un montículo.
Estos simples ejemplos capturan la esencia de la entropía, La entropía es la medida del desorden, las piezas desordenadas de un rompecabezas tienen alta entropía, pero el mismo rompecabezas perfectamente armado tiene baja entropía, siempre habrá mayor cantidad de variaciones desordenadas que ordenadas.
¿Por qué importa en nuestras vidas?

Hay algo crucial sobre la entropía: es que se incrementa con el tiempo.
Es la tendencia natural de las cosas a perder su orden, dejada a sus propias reglas, la vida siempre se volverá menos estructurada, los castillos de arena se los lleva el mar, la maleza se apodera de los jardines, las ruinas antiguas se deterioran, los carros se oxidan y las personas se envejecen, con el tiempo suficiente las montañas se erosionan y las esquinas de las rocas se redondean, la tendencia inevitable es que las cosas se tornen menos organizadas. Se conoce como la segunda ley de la entropía y es uno de los conceptos fundamentales de la química y también una de las leyes fundamentales del universo, la entropía de un sistema cerrado nunca se detiene, en el largo plazo nada se escapa a esta teoría, todo en el tiempo decae.
Sin esfuerzo la vida tiende a perder orden.
Antes que caiga en depresión, hay buenas noticias.
Usted puede luchar contra las fuerzas de la entropía, o puede resolver el rompecabezas disperso, o puede arrancar la maleza del jardín, arreglar un cuarto desordenado y organizar personas en un equipo cohesivo.
Pero por que el universo naturalmente se desliza hacia el desorden, usted tiene que gastar energía para crear estabilidad, estructura y simplicidad, las relaciones exitosas requieren cuidado y atención, las casas necesitan limpieza y mantenimiento, los equipos exitosos requieren comunicación y colaboración, sin esfuerzo las cosas decaen.
Esta sencilla premisa de que el desorden naturalmente tiene tendencia a incrementar en el tiempo y que podemos contrarrestar esa tendencia imprimiendo energía, revela la esencia de la vida. Debemos poner esfuerzo para crear tipos útiles de orden que sean suficientemente resilientes para soportar la incansable fuerza de la entropía.
“El propósito final de la vida, la mente y la lucha humana: desplegar energía e información para luchar contra la marea de la entropía y excavar refugios de orden” – Steven Pinker
Mantener el orden frente al caos no es fácil. En palabras de Yvon Chouinard el fundador de Patagonia, “La cosa más difícil en el mundo es simplificar tu vida porque todo te empuja a ser más y más complejo”
La entropía siempre crecerá por sí sola, la única manera de hacer las cosas ordenadamente contra las probabilidades es añadir energía. El orden requiere esfuerzo.
La ley de Murphy aplicada al universo.
La entropía provee una buena explicación de por qué la ley de Murphy aparece tan frecuentemente en la vida. Hay más maneras de que las cosas salgan mal de que salgan bien. Las dificultades de la vida no ocurren por que los planetas estén desalineados o por que existan fuerzas cósmicas conspirando contra usted. Es simplemente la entropía trabajando, tal como un científico lo explicó, “la entropía es como la ley de Murphy, pero aplicada a todo el universo”.
No es culpa de nadie que la vida tenga problemas. Es solo la ley de la probabilidad, hay más estados de desorden y dadas todas las probabilidades lo notable no es que la vida traiga problemas, sino que seamos capaces de resolverlos todos.
Resaltadorkaizen: La ley de la entropía aplicada a la mejora continua explica por qué es a veces tan difícil mantener los sistemas que se implementan en las compañías y tan fácil que pierdan su impulso y energía inicial incluso sabiendo que funcionan, alguien decía que mejorar es como nadar contra la corriente, en el momento que dejas de nadar retrocedes, tenía toda la razón.
Hasta la próxima!

TPM LATINO, ¿PIERDE TERRENO?

Hace un par de meses fueron publicados los resultados de los premios que anualmente entrega el JIPM a las empresas reconocidas por su desempeño en la implementación de TPM (TPM excellence awards) la ceremonia de entrega de resultados se realiza anualmente en Tokio y para muchas empresas es un orgullo recibir tal reconocimiento.



Todos los años consulto con curiosidad los ganadores para ver que empresas o que países se hacen acreedores al premio, las categorías que van desde la excelencia hasta la clase mundial (6 categorías en total) siempre incluyen países y empresas muy variadas, aunque por lo general hay algunos que de manera consistente aparecen en el listado.
https://www.jipm.or.jp/en/activity/pm/2016/index.html

Este 2016 casualmente la lista de las empresas premiadas superó el mayor número de los últimos 10 años con un total de 90 empresas reconocidas, siempre busco la representación de nuestros países latinoamericanos y me llamó la atención la baja representación de empresas latinas (9 en total) por lo que me puse a la tarea de recoger la información de los últimos 10 años del premio y tratar de sacar algunas conclusiones.


LATINOMERICA PIERDE TERRENO.

Si algo es claro en el comportamiento total de los últimos 10 años es que cada vez son más las empresas que reciben un reconocimiento por sus resultados en TPM y no es precisamente porque se estén disminuyendo los requisitos que por el contrario cada vez son más exigentes, para dar un ejemplo el nivel más básico de TPM llamado excelencia categoría B, requiere dos años de trabajo después de su lanzamiento, el desarrollo de 5 pilares, completar el paso 4 del pilar de mantenimiento autónomo en al menos el 75% de las líneas de producción y la demostración de que todo esto ha traído resultados tangibles e intangibles para la compañía, tampoco se trata de que aplicar sea más barato pues los costos difícilmente están en el presupuesto de cualquier industria, el “fee” para aplicar son poco más de 23.000 USD  que incluyen dos visitas de evaluación pero esto no incluye los costos de viaje de dos o mas asesores desde Japón (business class obvio) los costos de intermediación con alguna agencia o empresa consultora afiliada al JIPM, el costo de la elaboración de documentos, la logística de la visita, el servicio de traducción simultánea y el viaje a Japón a la ceremonia de 4 o 5 personas en caso de que su compañía sea reconocida, definitivamente no es poco.

Entonces si el número de empresas premiadas es el mayor de los últimos 10 años, que está pasando que nuestra región no tienen una mayor participación? es difícil sacar conclusiones pues pueden existir varios factores como la paulatina desindustrialización de nuestros países, la compleja situación económica, incluso la política regional que en ciertos casos ha desestimulado la entrada de capitales extranjeros, puede deberse también a que grandes multinacionales que históricamente han decidido masivamente adoptar la implementación de TPM ya hayan hecho la tarea en las empresas de la región, puede ser la falta de incentivos del gobierno, incluso la devaluación de la moneda o la baja participación local de las agencias que representan al JIPM, no hay una sola causa y tampoco creo que haya que ahondar en el asunto, lo único cierto es que hoy las empresas latinoamericanas pierden participación en el volumen total y si no fuera por las empresas mexicanas en los últimos años estaríamos mucho peor.


Pero vamos a los países, Brasil sigue siendo de lejos el país que en la historia ha llevado mayor número de empresas a alguna categoría de premio, no es de extrañar por el tamaño de su economía y la influencia de grandes multinacionales, además de una enorme comunidad japonesa en el país, solo Brasil tiene casi el doble de empresas premiadas de México y Argentina juntos, los demás países apenas si logran una 3ª parte y algunos extrañamente no tienen ninguna participación histórica como Perú.


¿Y COLOMBIA?

Nuestro país ha sido un buen exponente del TPM en la región, grandes empresas como Corona, Carvajal, Ingredion y Unilever han sacado la cara y son ejemplos vivos de un TPM local y de clase mundial, solo que nos detuvimos en el 2012 y desde allí ninguna empresa ha vuelto a aparecer en el podio de los reconocidos, las razones pueden ser las mismas de los vecinos de la región y el estado del TPM en Colombia siempre ha sido muy variable, conocer el nivel del TPM en nuestro país ha sido una tarea difícil de hacer por la confidencialidad que guardan nuestros empresarios todavía y porque muchas empresas lo implementan pero no tienen interés en buscar un premio con el JIPM, Tomar la foto del estado del TPM en nuestro país requiere recursos y desafortunadamente es del interés de pocos.

Esta entrada no pretende evaluar causas ni entrar en especulaciones, ustedes pueden sacar sus conclusiones mejor que yo, a mí personalmente si me deja algunas preguntas en el aire, ¿que están haciendo la mayoría de las empresas como estrategia de excelencia operacional?, ¿o será que peor aún no están haciendo nada?, ¿dónde están los promotores del TPM?, ¿será solo una situación pasajera? cualquiera que sea la respuesta lo único que me dicen las gráficas es que vamos en la dirección opuesta. Espero estar equivocado.

Hasta la próxima.

DE LAS EMPRESAS LEAN (esbeltas) A LAS EMPRESAS FIT (en forma)

Recientemente he venido encontrando en varias publicaciones el concepto de empresas FIT (en forma) lo cual ha llamado mi atención y quisiera compartir algunos artículos que hacen referencia al tema, no por el interés de promover alguna nueva moda en términos de excelencia operacional ni para anunciar una evolución del LEAN manufacturing sino por que veo interesante el concepto, creo que las empresas como los seres humanos no solo deben eliminar todos aquellos excesos que afectan su salud o su desempeño (como los desperdicios) en el corto plazo sino que además deben desarrollar una buena condición física mediante la constancia que es lo que les permite realmente estar saludables en el largo plazo.

Les dejo los dos artículos y bienvenidos los comentarios.


¿CUAL ES EL VERDADERO FITNESS?

Por Dan Markovitz

En mi libro “creando la organización en forma”, discuto que las organizaciones deben pensar en estar en forma –Flexibilidad, Agilidad y resiliencia— mas allá que simplemente perder peso (recortando costos).

Ahora existe una actitud permeando el mundo del ejercicio físico, lo cual hace eco en mis recomendaciones para el fitness organizacional. Los atletas cada vez mas ven menos importante el ejercicio que esculpe el cuerpo perfecto y permite rebajar de peso, revisen los rankings crecientes de personas involucradas en parkour, cross-fit y acroyoga. De acuerdo al Wall Street journal. https://goo.gl/NW2Mdw

“Una de las principales características de este nuevo movimiento fitness es el énfasis en trabajar mas el rendimiento en rechazo a la anticuada estética del puro adelgazamiento. Cuando cambias el foco del reflejo del espejo a como funcionas en el mundo, una cantidad de cosas suceden, tal vez quieras verte mejor pero también quieres ser mas ágil, mas flexible, mas fuerte, tener mas confianza y estar mas fino mentalmente”

Esta actitud es consistente a donde tratamos de ir con el LEAN. En lugar de enfocarnos en la delgadez o en las acrobacias financieras para hacer que los libros contables se vean bien, necesitamos enfocarnos en la función de la organización en el mundo. Y si logramos eso seremos mas ágiles, mas flexibles y mas fuertes.

El problema es que con cada bajonazo financiero, las compañías se enfocan en la reducción de costos, despiden personas, cierran oficinas y cortan todos los gastos posibles. Pero en la gran mayoría de estas organizaciones no existe una reducción proporcional del trabajo, simplemente se reparte entre los demás y los empleados que quedan asumen nuevas responsabilidades de un colega o de un jefe y como esas organizaciones no se han enfocado en mejorar la manera como operan, el trabajo no se hace mas rápido, mejor o mas fácil. Eventualmente después de que la crisis pasa la organización devuelve la cafetera, permite copias a color y regresan los refrigerios de las reuniones, se levantan las restricciones para viajar, gradualmente se contratan las personas para llenar los roles que fueron eliminados antes (comentario del resaltadorkaizen: cosa que muy raramente sucede) los gastos regresan de nuevo y la organización esta solo a una caída mas del mercado para comenzar otra ronda de despidos y recorte de costos. De hecho McKinsey estima que solo el 10% de los programas de reducción de costos muestran resultados sostenibles tres años después.

La alternativa es enfocarse en la mejora, no en el recorte de costos. En el mundo del ejercicio físico esto significa aprender y desarrollar nuevas habilidades como en los fundamentos del gimnasio griego que servía como un lugar para el adiestramiento físico y mental, pero después hemos tratado de separarlos en detrimento de los dos.



En el mundo del fitness corporativo esto significa excelencia operacional, es examinar los procesos con los que la organización hace sus negocios, significa enfocarse en los medios con los que se hace el trabajo, no en su fin (financiero), un programa de fitness corporativo desarrolla la capacidad de los empleados de resolver problemas y de mejorar el desempeño, con el objetivo en el largo plazo de incrementar el valor que provee a sus clientes y con un mayor valor al cliente llegan los rendimientos financieros. De hecho la reducción del costo es una salida inevitable en la búsqueda de estar en forma, pero la reducción de costos no puede ser el objetivo 

Por mucho tiempo los atletas han separado el cuerpo y la mente en sus entrenamientos, de manera similar como los negocios han separado los fines de los medios en su deseo de alcanzar resultados financieros, ninguno de los dos ha funcionado muy bien.

UNA EMPRESA PUEDE LLEGAR A SER MUY ESBELTA PERO NUNCA ESTAR DEMASIADO EN FORMA

Por Kasra Ferdows y Fritz Thurnheer

Existe una diferencia entre ser Lean (esbelto) y ser Fit (estar en forma), el primero requiere sacar la grasa y el segundo requiere desarrollar musculatura y agilidad. Un sistema de producción se hace esbelto cuando reduce el desperdicio y las actividades que no añaden ningún valor al cliente, se llega a estar en forma cuando mejoras y expandes las habilidades fundamentales. Ser esbelto y estar en forma son cualidades complementarias y no existe una línea delgada entre el punto en el que una termina y comienza la otra, sin embargo un sistema de producción esbelto que ignora la importancia de estar en forma –aun si hablamos del legendario TOYOTA- se torna frágil y puede marchitarse eventualmente, de manera que un sistema en forma puede mantenerse esbelto bajo condiciones cambiantes y sobre largos períodos de tiempo.

La teoría detrás del fitness industrial se basa en que la excelencia en la producción se apoya en un conjunto de habilidades fundamentales empezando con un tipo de actividad en particular seguida por otra, cada una hace mas fácil la implementación de la siguiente, cada actividad sucesora expande y enriquece la eficiencia de las predecesoras. Un régimen fitness efectivo resulta en un círculo virtuoso que permitirá a la industria mejorar su desempeño haciéndolo mas fácil de responder a los mandatos de mercados cambiantes.

Quisiéramos clarificar dos puntos en principio, primero es que un programa fitness no es una alternativa ni un sustituto a la manufactura esbelta, manufactura ágil ni cualquier otro programa. Los complementa y de hecho los hace mas fáciles de llevar a cabo, segundo, la mayoría de estas actividades no son nuevas para las empresas e incluyen objetivos usuales de mejora, como mejoras en seguridad, ineficiencias y confiabilidad. La diferencia está en el patrón e intensidad con las cuales se llevan a cabo, creemos que el fitness industrial explica algunas de las mas profundas y difíciles prácticas en la excelencia operacional.

El MODELO:

La noción de poner una empresa en un programa que se asemeja a un régimen fitness vino a nuestra mente hace varios años en una compañía que a pesar de su buen desempeño ese año quería prepararse para un inevitable momento complejo, entonces surgió la necesidad de diseñar un sistema que diera mayor atención a mejorar las habilidades básicas de producción en las proporciones definidas como en un cono de arena, de tal manera que para desarrollar la siguiente habilidad será necesario reforzar la base de la anterior para que pueda sostenerse, lo cual también incluye la asignación de recursos.

El modelo propone las siguientes habilidades en la siguiente secuencia.
  1. Mejorar la seguridad
  2. Reducir la variabilidad
  3. Estandarizar y compartir el Know how de producción
  4. Mejorar la velocidad de respuesta
  5. Mejorar la eficiencia de la mano de obra y la máquina.



La lógica de la secuencia es la siguiente: 

Al mejorar la seguridad se crean las condiciones correctas para que la empresa pueda trabajar en la variabilidad no planeada de los procesos productivos, al reducir la variabilidad como recompensa se puede codificar el know how permitiendo que se compartan fácilmente las buenas prácticas y hacer el proceso mas confiable, estas habilidades permiten que el proceso sea mas ágil por ejemplo a través de la reducción de los cambios de formato, hacer de la fuerza laboral un equipo de multihabilidades y de mayor velocidad de respuesta, estas mejoras reducen los efectos adversos sobre los drivers del costo y mejoran la eficiencia del equipo y de la mano de obra.

Las empresas como los atletas deben lograr una mejor condición física fortaleciendo una cuidadosa y planeada secuencia de habilidades donde al mejorar una se puede ayudar a implementar y mejorar la siguiente de manera acumulada.

Las empresas excelentes no son solo esbeltas (LEAN) sino también deben están en forma (FIT).

Autores: 
Karsa Ferdows: Co-director de Global logistics reserch program at Georgetown University.
Fritz Thurnheer: Chief Technology Officer and consultant to Hydro Aluminium Extrusion.

Hasta la próxima.