Seguramente usted ya habrá visto esta gráfica en internet y posiblemente se asombró como yo al saber que casi todo lo que compramos termina en los mismos bolsillos, pero se ha preguntado como lo han hecho? y se ha preguntado cuales son sus modelos de excelencia?
¿Sabía que UNILEVER es la empresa que mundialmente mas plantas ha certificado con TPM ante el JIPM?, ¿sabía que el modelo de CONTINUOS EXCELENCE de NESTLE es uno de los modelos corporativos de excelencia operacional mejor concebidos?, ¿sabía que COCACOLA es reconocido por su modelo SEIS SIGMA a nivel mundial?, sabía que el modelo de P&G mundialmente se llama IWS (integrated Work System) y está basado en TPM? entonces ya sabe que algunas cosas no son casualidad.
Visita LUIS SOCCONINI a COLOMBIA
La semana pasada visito nuestro país Luis Socconini director
del LEAN SIX SIGMA INSTITUTE para Latino américa y tuve la fortuna de estar en
sus conferencias sobre la metodología LEAN –SIX SIGMA, Luis es un experto
consultor y asesor de importantes empresas a nivel internacional y nos dejó
profundas enseñanzas sobre la importancia de implementar metodologías de clase
mundial en nuestras organizaciones.
En esta entrada quisiera resumir algunas de las frases y comentarios que Luis hizo durante la presentación de su charla en
referencia a esta increíble metodología.
“ Si las empresas quieren ser organizaciones de clase
mundial deben pasar de ser empresas confiables a ser empresas competentes y
esto se logra pasando de modelos de control a modelos de mejoramiento
permanente”
"Las empresas que sigan aferradas al pasado tienden a desaparecer,
hoy ya no son los grandes que se comen a los chicos sino los rápidos que se
comen a los lentos –Citando a Jason Jennings."
“Para superar las crisis de crecimiento que enfrentan las
empresas de hoy es necesaria la integración de toda la cadena de suministro”
“La supervivencia de hoy depende de la velocidad con la que
las empresas pueden tomar decisiones, de que tan rápido pueden cambiar”
“El conocimiento crea en entendimiento pero solo la práctica
crea la confianza”
“Ud sabe a que ritmo (real) compra su cliente?, sabe cuál es
su capacidad para responder a ese cliente y cual es su cuello de botella?”
“Tenemos que ser capaces en las empresas de convertir una
estrategia de manufactura, en una ventaja competitiva”
“La contabilidad de hoy esta obsoleta para calcular los
costos reales de producto, LEAN accounting es la solución”
“Cada modelo de mejora necesita abonar el terreno antes de arrancar,
esto se hace preparando las personas adecuadas.”
“¿Que de lo que hace en su trabajo no agrega valor? Lo que
si agrega valor se puede mejorar, lo que no agrega valor se debe eliminar y lo
que es necesario se debe reducir”
“El inventario es el mejor termómetro de una organización, cuando
este baja aparecerán sus problemas”
“Solo deberá bajar sus inventarios en la medida en que no
afecte su servicio al cliente”
"Las mejores juntas se hacen en los pasillos, ponga la información
en los corredores, pase de la supervisión a la SUPER-VISION"
"La información contable que no es inmediata es lo mas parecido
a una autopsia"
"¿Las empresas tienen cientos de proyectos, pero están alineados
con las estrategias?"
"Los directivos americanos quieren ser gerentes los
directivos, japoneses quieren ser maestros."
"Sabemos si las mejoras se convirtieron en resultados?,
si NO lo hacen están reduciendo valor a la compañía”
"Hay que volver a lo básico, las estructuras
burocráticas no permiten la comunicación interna que hoy necesita el
cliente."
“Debemos pasar de una organización funcional a organizaciones
por cadenas de valor”
“Cuanto de nuestro tiempo estamos dedicados a enseñar a
otros?”
Muchas gracias a Luis Socconini por sus interesantes
reflexiones y enseñanzas de esta metodología Lean Six Sigma, esperamos tenerlo pronto de nuevo
en Colombia.
¿COMO LOGRAR RESULTADOS? Al mejor estilo de un REALITY SHOW.
Una de las preguntas que mas frecuentemente me hago en esta
tarea de hacer mejoramiento continuo es: ¿Cómo alcanzar los resultados?, si pusiera
esta pregunta ya bastante manoseada de hecho en algún foro de internet
recibiría cientos de sabios consejos diciéndome: busque el apoyo de la
gerencia, defina indicadores de desempeño, integre su plan a la estrategia del
negocio, asegure los recursos, involucre las personas…etc…etc, sin embargo y
aunque se combinaran estos elementos siempre me queda un sinsabor de que algo
falta en la receta; hace poco en un blog americano llamado “Got Boondoggle?” sobre
LEAN MANUFACTURING encontré la respuesta, que entre otras no resultó ser ninguna
ciencia secreta pero si sencilla y efectiva como todo en el mundo del Kaizen.
A continuación les dejo el texto del Blog.
Para obtener resultados, Usted tiene que hacer el trabajo!.
Algunas lecciones de nuestro viaje LEAN pueden ser
fácilmente vistas en NBC en el programa “el mayor perdedor" (The biggest Loser)
en cada episodio: Para obtener resultados, usted tiene que hacer el trabajo.
Los entrenadores no corren en la caminadora por usted. Usted debe levantar las
pesas y sudar. Es un trabajo duro y requiere que usted cambie su
comportamiento. Nada es gratis. Y debemos sacar el tiempo para hacerlo todos
los días, sin excusas.
Sin secretos sin magia.
No contrate consultores para que le hagan el trabajo y usted
se transforme en LEAN. Cualquier mejora que pudiera verse no va a pegar. Un
consultor LEAN puede enseñar, motivar, influir, demostrar, ser coach, gritar o
insultarlo, pero usted solo logrará resultados haciéndolo usted mismo.
No delegue el mejoramiento continuo a su oficina LEAN. Kaizen
es de todos, todos los días, en todo lugar. Una cultura en camino a ser LEAN
debe guiarse desde arriba, no hay otra forma.
Es como que usted se sentara en su sofá a comer chatarra y
esperar bajar de peso, usted no se puede sentar en su oficina mirando la
pantalla del computador y esperar que mejoren sus procesos.
Muchos ejecutivos no quieren los dolores del parto, solo
quieren el bebe!!!.
USTED es quien tiene que pararse y moverse. Vaya al GEMBA,
no diga NO PUEDO; no quiero oírle decir que NO PUEDE, haga lo que ud mas pueda.
VAYA, VAYA, VAYA. Es mejor que aguante!, mejore algo todos los días!!!
Hay muchas frases inspiradoras luego de ver muchas temporadas de
“the biggest loser” que pueden ayudarnos en este viaje LEAN. Tal como el
entrenador Bob Harper dice: “crea en usted mismo, crea en el proceso y cambie
para siempre”, o como dice la dura entrenadora conocida
por su estilo “hard-core en la cara” Jillian Michaels: “cállese, enfóquese y
haga el trabajo”, “siéntase cómodo sintiéndose incómodo” y mi favorita: “mientras
no vomite, se desmaye o muera, sígase esforzando”.
Como un bono, les dejo algunos clips de Bob y Jillian en
acción. Hay que advertir que tienen que ponerles el pito muchas veces a su lenguaje
duro. Una de mis partes favoritas es cuando Jillian apunta a su cabeza y dice: “no
lo estás logrando!!!” me recuerda un poco algunos consultores japoneses que
acostumbraban gritarme algunos unos años atrás.
Mike Wroblewski
Ya sabe como lograr resultados?..........Hasta la próxima.
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