EL SECRETO, lo que los grandes líderes saben..! y hacen! -Ken Blanchard-


Una de las entradas con mayor número de visitantes en este blog ha sido la que escribí en enero de este año sobre un libro de Ken Blanchard -¿Quién mató al cambio? Historia de un asesinato corporativo- y la verdad tiene una explicación razonable pues sus libros son bastante atractivos para cierto tipo de lectores, tengo que confesar que no hago parte del fan-club de Blanchard pero con el objetivo de atraer visitantes de la misma manera ahora quiero referirme a otro libro del mismo autor “El secreto, lo que los grandes líderes saben y hacen”, en esta entrada les dejo las frases más interesantes del texto que espero ayuden a mejorar sus habilidades de liderazgo.

“Muchos líderes creen que podrían convertirse en líderes eficaces si solo tuvieran las habilidades, Otros piensan que podrían convertirse en grandes líderes si tan solo lograran desarrollar su carácter: ambos están equivocados. Se requieren tanto habilidades como carácter”

“Las empresas deben seleccionar personas con carácter y luego internamente desarrollar sus habilidades”

“El secreto es que un gran líder SIRVE, los líderes independientemente del nivel de habilidades deben preguntarse constantemente: ¿soy un líder para satisfacer mis propios intereses o un líder que sirve a los demás?”

S er capaz de ver el futuro
 I  mplicar y desarrollar a otros
R einventar continuamente
V alorar los resultados y las relaciones
E  ncarnar los valores

Ser capaz de ver el futuro

 “Una visión convincente genera una pasión en su interior” Si no siente pasión por algo que ve en el futuro, si no lo entusiasma y lo hace saltar de las cama todas las mañanas, le puedo asegurar que su equipo tampoco sentirá esa pasión”

“El liderazgo también tiene que ver con conducir a la gente de un lugar a otro. Una de las prioridades de un líder es cerciorarse de que el equipo sabe hacia dónde se dirige”

“A veces puede ser difícil determinar hacia donde debe dirigirse una empresa pero es indispensable que se dirija hacia alguna parte”

“Los líderes deben dedicar algo de tiempo de cara al futuro y otro tanto de cara al presente, sacar tiempo hoy para cerciorarse que habrá un mañana”

Implicar y desarrollar a otros

“Todo lo que logre como líder finalmente dependerá de las personas a su alrededor. Sin esto su éxito como líder será muy limitado”

“Asignar a la gente indicada a los cargos indicados es la primera parte de la palabra implicar”

“Usted no solo debe contar con las manos de las personas: también debe comprometer su mente y su corazón, con cada par de manos que uno contrata obtiene un cerebro gratis”

“La única manera de obtener estos cerebros gratuitos es comprometer a la gente con la causa y con el trabajo. Y cuando uno obtiene su cerebro con frecuencia también conquista su corazón”

“Los mejores líderes invierten en el desarrollo de su gente, esto significa crear la expectativa de aprender y crecer, crear oportunidades de entrenamiento y destinar recursos para la educación”

“El entrenamiento no pretende enmendar los errores que se cometen en la contratación de la gente: no importa que tan larga sea la pista, ese cerdo no va a aprender a volar”

Reinventar continuamente

“Si uno deja de aprender deja de liderar, los mejores líderes son aprendices”

“Se diría que cuando uno ya sabe cómo realizar su trabajo, debería dedicar su tiempo y atención a asuntos más importantes”

“Un líder tiene que poner en práctica el comportamiento que quiere que los demás emulen e inculcar en las personas el deseo permanente de mejorar”

“Todos tenemos que aprender a reinventar continuamente para mantenernos a la par con nuestros competidores y con el ritmo cambiante del mundo”

“los lideres menos competentes tienden a dejar que la estructura oriente sus decisiones, en vez de adaptar la estructura de modo tal que satisfaga las demandas siempre cambiantes del negocio”

“Un líder debe reinventarse a nivel personal, reinventar los procesos y reinventar la estructura”

Valorar los resultados y las relaciones

“Los grandes Líderes hacen ambas cosas, las dos son cruciales para la supervivencia a largo plazo”

“Si uno no tiene seguidores es muy difícil obtener resultados a largo plazo”

“Si podemos atender bien a nuestros clientes y crear un entorno laboral que motive a nuestra gente, la recompensa que obtenemos por nuestro buen trabajo serán las utilidades y el fortalecimiento financiero”

“las personas no le darán a uno la mano sino cuando puedan ver su corazón” esto exige atención continua.

“Interésese por la vida de la gente fuera del trabajo “a las personas no les importa cuánto sabes hasta cuando saben cuánto les importas”

“tenemos que asignarle a las relaciones un valor igual que el que le asignamos a los resultados”

“Valoramos las relaciones cuando escuchamos a los demás, invertimos tiempo en ellos, nos interesamos genuinamente por sus asuntos y reconocemos sus esfuerzos”

Encarnar los valores

“Todo liderazgo genuino se basa en la confianza, una de las mejores maneras de construirla es vivir consistentemente los valores que uno profesa”

“El poder yace de la confianza y credibilidad que uno construye…mas vale que aplique lo que predica”

Por último les dejo estas poderosas frases de algunos de los principales líderes de la humanidad.

¿Cómo lidera?: Siguiendo, ¿Como pude ser el primero?: Siendo el último. Jimmy Carter

"Así como yo he hecho por ustedes, ustedes deberán hacer por otros” Jesús.

“Cualquier persona puede ser grande porque cualquier persona puede servir” Martin Luther King

“El objetivo del líder es potenciar las fortalezas de la gente y hacer que sus debilidades se vuelvan irrelevantes” Peter Drucker.

Hasta la próxima

¿LOS CLIENTES O EL ACCIONISTA?


Si alguíen quisera encontrar respuestas a las crisis financieras de los últimos años o al deterioro ambiental acelerado producto de la explotación indiscrimianda de recursos, podría hallar la causa raíz en la imparable necesidad corporativa de mantener el alto valor de las acciones a todo costo, el miope objetivo de satisfacer al accionista a través de forzadas utilidades trae graves consecuencias que riñen con el concepto de responsabilidad social empresarial (RSE).

Hace un par de días encontré uno de esos artículos que vale la pena leer mas de una vez y que desafortunadamente los empresarios pasan por alto en el afan de llegar al dato del  IGVC (índice global de valores de Colombia) de la última página, los dejo con los mejores apartes del articulo de Luis Huete profesor del Inalde Business School en el que se mencionan los riesgos de poner la satisfacción del accionista por encima de la satisfacción del cliente. (artículo completo click aqui)

¿Por que NO al capitalismo financiero?

¨En el mundo de la empresa cuando se practica el capitalismo financiero quienes salen perjudicados son los empleados, los clientes, la sociedad y el medio ambiente¨

¨Hay que poner a nuestros usuarios en el centro de negocio no a los accionistas¨

¨El capitalismo financiero es intrínsecamente cortoplacista, egoísta depredador y especulador¨ 

¨Los daños colaterales son: empleados desmotivados y desconectados de su trabajo, clientes desleales…..la paradoja es que los daños colaterales también llegan al mismo accionista al que el capitalismo financiero pretende servir¨

¨El peligro de las hojas de cálculo y de las proyecciones financieras es que hacen que muchos directivos leviten y pierdan el sentido de la realidad del mercado¨

¿ Por que SI al capitalismo del cliente?

¨La alternativa al capitalismo financiero es el capitalismo de clientes: la razón de ser de una empresa es tener más clientes rentables y conservarlos¨

¨Con más clientes se tienen más ingresos, con ingresos estables y un modelo de costos realista se genera valor económico a los inversores de manera sostenida¨

¨En el capitalismo de clientes los ganadores son los clientes pero también los accionistas y los demás elementos de la ecuación empresarial: medio ambiente, sociedad y los empleados¨

¨Para practicar el capitalismo de clientes hay que poner los intereses de los clientes al mismo nivel de los intereses de la empresa en términos de propuesta de valor, procesos, venta, gestión de proveedores,  sistemas de gestión, presupuesto, cultura, retribución y formación, áreas críticas en las que deben hacerse cambios profundos para poner al cliente en el centro¨

Y en su empresa que capitalismo se practica?....si no sabe pregúntele a los clientes ellos sabrán contestarle.


Hasta la próxima.